隨著亞冬會(huì)腳步的臨近,哈爾濱交通集團(tuán)泰克斯出租公司全面啟動(dòng)了迎亞冬服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng),以專業(yè)和熱情的服務(wù)迎接來自世界各地的運(yùn)動(dòng)員及游客,讓他們感受到冰城“爾濱”的溫暖與熱情。
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據(jù)了解,此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)聚焦服務(wù)水平提升。泰克斯出租公司向全體駕駛員重申亞冬會(huì)期間服務(wù)質(zhì)量的重要性,并與每位駕駛員簽訂了《亞冬會(huì)安全運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量承諾書》。這份承諾書不僅是駕駛員們對(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的書面承諾,更是他們肩上沉甸甸的責(zé)任與使命,彰顯他們對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量、展現(xiàn)城市形象的堅(jiān)定決心。為了以更好的形象迎接國際友人,公司利用日常駕駛員例會(huì)同步開展“迎亞冬 學(xué)英語”專項(xiàng)活動(dòng),通過基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí),激發(fā)全體駕駛員參與熱情,展現(xiàn)東道主風(fēng)采。
在服務(wù)質(zhì)量提升方面,泰克斯出租公司對(duì)旗下所有出租車進(jìn)行了全面的自檢自查。從車容車貌到衛(wèi)生狀況,再到車輛的安全性能,確保每輛車都能在冬季復(fù)雜的路況下安全行駛,并為乘客提供干凈整潔的乘車環(huán)境。
為營造濃厚賽事氛圍,泰克斯出租公司所有營運(yùn)車輛均貼上了亞冬會(huì)的專屬標(biāo)識(shí),為賽事營造熱烈氛圍。
記者:邢漢夫;攝影:邢漢夫