本報訊(高琳 記者薛婧)記者從平房區(qū)營商環(huán)境建設監(jiān)督局獲悉,該局秉持“就近能辦、多點可辦、少跑快辦、一次辦好”的服務宗旨,持續(xù)推進便民利企的“一刻鐘政務服務圈”建設,做到“解決問題更直接、點位布局更合理、服務指導更精細”,不斷推進平房區(qū)政務服務運行標準化、服務供給規(guī)范化,讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)。
為切實提升政務服務品質(zhì),更好地服務企業(yè)群眾,平房區(qū)營商局將區(qū)級政務服務中心綜合服務窗口前移,合理規(guī)劃三處交通便利、人流密集、公共設施完善的中心地帶,分別建設政務服務新城、花卉、碧桂園分中心。企業(yè)和群眾無需奔波,可自行選擇到任意一處就近辦理法人及自然人業(yè)務,在“家門口”享受優(yōu)質(zhì)便捷服務。政務服務分中心自2023年3月對外服務以來,累計辦件11096件,有效縮短企業(yè)群眾辦事時間成本40%以上。
錨定打造平房區(qū)“龍江數(shù)字經(jīng)濟支撐區(qū)”定位,平房區(qū)營商局加大數(shù)據(jù)資源整合力度,在全省率先建立標準化政務服務窗口一體化運行機制,以各部門的權(quán)責清單為基礎,對行政審批和公共服務事項進行全面梳理。對涉及16個部門的674個“自然人+法人”事項,“簡”至一個門、“合”為一扇窗,無論是與百姓生活息息相關(guān)的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等五險業(yè)務,還是企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照等事項,在區(qū)政務服務中心、新城分中心、花卉分中心、碧桂園分中心任意一處,均可享受“同標準辦理、無差別受理”服務。
為提供更加便捷高效的政務服務,平房區(qū)營商局在三個區(qū)級政務服務分中心建設基礎上,進一步擴大“一刻鐘政務服務圈”服務范圍,打造了哈工大所、哈工程所、紅博所、長江所四個政務服務驛站,通過構(gòu)建服務網(wǎng)點數(shù)據(jù)協(xié)同調(diào)度和材料流轉(zhuǎn)機制,做好政務服務標準化、服務供給規(guī)范化的“數(shù)字內(nèi)控”;通過建設公共服務平臺,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)、手機、一體自助機等“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”服務,使企業(yè)享受到無部門界限、無標準差異的政務服務,形成新的政務服務加速度。