社區(qū)衛(wèi)生服務中心是向社區(qū)居民提供常見病、多發(fā)病診療服務及開展健康教育、疾病預防、健康促進工作的最基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，被人們稱為“家門口的醫(yī)院”。近年來，哈爾濱市松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心秉承“患者至上，嚴謹求精”的服務理念，推進醫(yī)防融合工作，通過不斷完善診療手段，提高服務質量，讓看小病上社區(qū)衛(wèi)生服務中心方便又省錢，成為社區(qū)居民的直觀體驗。
近日，記者來到松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，一進門，便看到工作人員有條不紊地對前來看病的居民進行分流指引，每個診室中，都有患者在咨詢病情。
“我有時候會忘記吃藥，血糖就有點高。感覺胸口悶腦袋昏，我就來這讓醫(yī)生給看看。通常醫(yī)生會給我調整一下用藥，過幾天再去復查血糖就正常了，非常方便?！笔忻裰芟壬加刑悄虿?，他感慨，社區(qū)衛(wèi)生服務中心為老年生活提供了很多便利。
社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任王雪雁告訴記者，松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務周邊14個社區(qū)，5.8萬常住人口，許多患者選擇來此就醫(yī)，首先得益于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的便民利民惠民政策和醫(yī)護人員的優(yōu)質服務。哈爾濱市推行的藥品醫(yī)保集采平臺，直接跟藥品廠商簽訂藥品集采的招標合同，老百姓常用的藥品300多種，以最低價格供應，沒有了中間差價、加價和加價率，真正做到了零差價，為百姓帶來實惠。
采訪中記者看到一個5歲兒童在姥姥和媽媽的陪同下在做治療，“孩子患支原體肺炎，已輸液9天，即將康復?！焙⒆計寢尷钆勘硎?，以前孩子生病都去兒童醫(yī)院，人多排隊特別不方便，而在這里不僅能使用相同藥物，還能享受醫(yī)保報銷。據李女士介紹，孩子每年花費380元辦的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保500元的報銷額度目前已花完，后期超出的費用，通過醫(yī)保親情賬戶的綁定服務，孩子輸液費用可以使用媽媽醫(yī)保個人賬戶的金額。自己和家人看病現在幾乎都來社區(qū)衛(wèi)生服務中心，離家近、服務又貼心細致，全家人的健康都得到了保障。
“現在越來越多的市民接受并認可社區(qū)衛(wèi)生服務中心的便捷醫(yī)療服務?！蓖跹┭阏f，這也得益于哈爾濱市對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的政策傾斜，一級醫(yī)院門診統(tǒng)籌報銷的比例要比在三級醫(yī)院高很多。而且，有一些外地來哈人員，也可以享受在社區(qū)衛(wèi)生服務中心異地醫(yī)保的待遇，通過簡單的手機小程序綁定，就可以使用外地的醫(yī)保，在哈爾濱市的社區(qū)衛(wèi)生服務中心治療，最后按本人原地醫(yī)保待遇報銷，這一政策讓許多人都感到滿意。
據了解，隨著社區(qū)居民的就醫(yī)需求不斷擴大，松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設了全科診室、預防接種門診、中醫(yī)科、口腔科、康復科和1個醫(yī)聯體專家工作室。并配備32排CT、全自動生化分析儀、彩超、DR、胃腸鏡、簡易呼吸機等檢驗檢查設備，PT、OT、ST等康復設備。在全面提升基本醫(yī)療水平的基礎上，還為廣大患者提供優(yōu)質特色服務，積極開辟兒科、中醫(yī)“治未病”等服務，通過優(yōu)化服務流程等舉措不斷提高服務水平。
王雪雁說，為加強中心兒科常見病、多發(fā)病的診治，中心通過示教、培訓、逐個患者病歷分析等舉措培養(yǎng)中、西醫(yī)醫(yī)生，使其全部掌握兒科常見病、多發(fā)病的診斷及治療，既解決了居民看病困難又緩解了大醫(yī)院的門診壓力，真正落實了分級診療。
松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)新發(fā)展中醫(yī)藥工作，規(guī)范應用中醫(yī)藥適宜技術，充分發(fā)揮中醫(yī)“治未病”作用，為社區(qū)居民提供簡、便、廉、驗的中醫(yī)藥服務。積極開展中醫(yī)社區(qū)養(yǎng)生保健、慢性病防治及社區(qū)康復訓練，把中醫(yī)藥工作融入到社區(qū)衛(wèi)生服務的各項工作中，結合高血壓、腦卒中等慢病課題，深入研究中醫(yī)藥慢病管理流程，加強中醫(yī)人才隊伍建設及中醫(yī)藥工作，形成“人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”的獨特優(yōu)勢。
王雪雁表示，我們將繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，宣傳好中醫(yī)藥文化知識，加大中醫(yī)藥文化惠民力度，提供中醫(yī)特色適宜技術服務，保障居民享有中醫(yī)藥健康服務，進一步解決群眾對中醫(yī)藥服務的需求。
據了解，松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心充分發(fā)揮“互聯網+醫(yī)療”作用，整合利用省級衛(wèi)生醫(yī)療資源，真正實現資源共享。與哈爾濱醫(yī)科大學附屬第四醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學附屬第六醫(yī)院、黑龍江省第二醫(yī)院簽訂醫(yī)療聯合體協(xié)議，將專家請進社區(qū)，實現優(yōu)質醫(yī)療資源下沉，中心實現醫(yī)療資源共享、人才共享。多年來，松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終堅持“以患者為中心”的服務宗旨，根據患者需求反饋，不斷改進醫(yī)療服務質量、開拓創(chuàng)新、拓寬服務項目、深化服務內涵，惠及更多社區(qū)居民。
記者：董廣碩