□張靜怡 本報記者 董新英

“以前不會用手機進行社保驗證，就得到縣里大廳去辦理，現在村里有了新設備，幾秒鐘就完事了，太方便群眾了?！币淮笤?，蘭西縣長崗鄉(xiāng)長富村村民張洪月就來到了村上的便民服務站辦理生存認證，今年這里安裝了政務服務自助終端機，張洪月高興地說，真是分分鐘就辦完了。

針對目前居家老人多，子女不在身邊，利用手機辦理生存認證不便的實際，蘭西縣在社區(qū)、村屯安裝了政務服務自助終端機，植入了很多事項，實現了就近辦、延伸辦、門口辦。

據蘭西縣政務服務中心主任王款介紹，蘭西縣推行的集成式自助終端建設，升級打造更方便快捷的辦事流程。不僅覆蓋了縣政務服務大廳，更延伸至105個村、12個社區(qū)、銀行網點、通訊公司，實現了政務服務自助終端一體機的全覆蓋。持續(xù)不斷優(yōu)化營商環(huán)境服務質效，最大限度提高辦事人員的辦事體驗。

為提高政務服務質效，今年4月份該縣營商環(huán)境建設監(jiān)督局還對政務服務自助終端機進行了升級改造，由原來的五大服務模塊升級到九大模塊，業(yè)務涵蓋了1500多個辦事事項。

“自助終端機原來是五個模塊，經過我們開發(fā)研制之后，充實到九個模塊，特別是我們行政審批ETC是蘭西特有的模塊，比如對百姓特別關注的社保，在機器上點擊‘城鎮(zhèn)企業(yè)職工退休業(yè)務’，直接打印出來的文件，就能明明白白地寫清楚辦理依據、辦理流程、辦理環(huán)節(jié)、辦理地點咨詢電話等等。”蘭西縣政務服務自助終端機工作人員孫寶瑩介紹。

今年蘭西縣還按照“放管服”改革要求，緊緊圍繞“不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到”的四到服務工作理念，全力打造最便捷、最舒適、最滿意的“小蘭幫辦”品牌。

“咱們十點在西頭集合，我拉你們去村上辦?！碧m西縣長崗鄉(xiāng)長富村村民柏永昌是一名老黨員，他自愿加入了“小蘭幫辦”隊伍，村里誰家有事第一時間來找他幫忙?！斑@次我們村里安裝政務服務自助終端機，我作為一名黨員又是幫辦員、代辦員，需要辦理業(yè)務時我就在微信群里一喊，我拉他們到村里，一分鐘都用不上就辦完，方便快捷，大伙都特別滿意?！?/p>

今年，蘭西縣持續(xù)深化“放管服”改革，進一步延伸服務觸角，提高政務服務質效，以企業(yè)和群眾需求為目標導向，通過減環(huán)節(jié)、壓時限、提質效，全力提升政務服務水平，實現了數據多跑路，群眾少跑腿的目標，努力增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。