高等教育步入普及化階段，健全高等教育質(zhì)量保障體系勢在必行。同時，伴隨高等教育國際化的到來，各國高等教育為了爭奪更大的學生市場，其教育質(zhì)量問題已成為高校普遍關注的重要方面。因此，堅持多措并舉構建我國高等教育質(zhì)量保障體系，解決當下較為突出的教育質(zhì)量監(jiān)控問題是高等教育高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。
高校作為人才培養(yǎng)的前沿陣地，作為落實立德樹人根本任務和促進學生全面成長成才的關鍵場所，應主動強化自上而下的質(zhì)量保障意識，貫徹落實黨和國家有關高等院校教育質(zhì)量保障體系的相關規(guī)范、要求和指示，將建構完善的質(zhì)量保障體系視為一項基礎性、戰(zhàn)略性的任務列入議事日程，自覺加強自我考核、自我管理、自我監(jiān)控，營造良好的質(zhì)量保障生態(tài)。
高校應借助日常學習、宣傳推廣等手段，引導廣大教職工樹立質(zhì)量文化觀和質(zhì)量保障意識。一方面，主動把握教育契機，定期組織召開面向全體教職工的質(zhì)量保障意識教育，邀請有經(jīng)驗的專家學者、在質(zhì)量保障工作中有突出表現(xiàn)和突出成就的教職工代表等開展專題講座、經(jīng)驗交流會等，引導全體教職工形成思想自覺和行動自覺，以高水平、嚴要求規(guī)范自身言行舉止。另一方面，借助各類傳播媒介和官方網(wǎng)站宣傳推廣教育質(zhì)量保障體系，引導廣大教職工在潛移默化中提升責任意識、規(guī)則意識和服務意識。在校風、校訓、校歌、?；?、校紀、教風、學分中融入素質(zhì)文化，將“責任高于一切”的理念融入教學管理全過程。同時，定期開展“大教育家”“優(yōu)秀教師”“優(yōu)秀教育工作者”等的評選，激勵廣大教師將追求卓越、精益求精的質(zhì)量文化內(nèi)化于心、外化于行。
在發(fā)展觀、管理觀中融入質(zhì)量評估理念，從而促進質(zhì)量評價范式的轉變。逐步從規(guī)模擴張轉向內(nèi)涵式發(fā)展，從生源質(zhì)量、教師隊伍質(zhì)量、硬件更新、環(huán)境建設、管理配套等角度入手，逐漸引導廣大教職工適應學校發(fā)展模式的轉變。從“教師教”轉向“學生學”；從供給側轉向需求側；從管理轉向教育服務，尊重學生這一核心利益群體在質(zhì)量建設中的重要地位。
高等院校構建完備的質(zhì)量保障體系是主動扛起人才培養(yǎng)重擔，自覺做好人才培養(yǎng)工作的現(xiàn)實需要和根本保障。因此，高校既要以系統(tǒng)思維為指導，構建大質(zhì)量保障體系，也要以問題思維為導向，構建具體的小質(zhì)保體系和適用性強的質(zhì)量保障體系。
堅持黨對教育事業(yè)的全面領導，黨委領導班子協(xié)同各職能部門協(xié)同參與，由教務處牽頭，各教學單位、教學主體積極響應，構建合力育人、協(xié)同保障的大質(zhì)保體系，確保質(zhì)量保障責任意識落實到人、落實到事。同時，注重引入監(jiān)督機制，組建院系兩極內(nèi)部督導機制和外部監(jiān)督保障機制，成立聯(lián)合督導、共同治理、內(nèi)外聯(lián)動、上下一心的聯(lián)合督導委員會，制定明確的督導工作管理規(guī)范、質(zhì)量標準和管理手冊，完善數(shù)據(jù)監(jiān)測、定期巡檢、問題整改等督導反饋鏈，堅持以質(zhì)量標準為核心構建螺旋式上升的閉環(huán)式質(zhì)量保障體系。
高等院校應根據(jù)自身辦學定位，按照研究型、應用型、職業(yè)技能型的類別歸屬，制定兼具較強操作性與適用性的分類評價保障體系，從而在實踐管理中不斷鞏固辦學自主權、提升管理創(chuàng)新能力。同時，高等院校應制定多元化的質(zhì)量評價體系，包含目標、專業(yè)、課程、教師、學生等多方面的小質(zhì)保體系，以適應和滿足多元化的教學需求和發(fā)展需求。
目標層面，將質(zhì)量保障的重點由管理性轉向服務性，逐漸構建以學生為中心、以產(chǎn)出為導向的目標體系和評價體系。課程層面，從國家發(fā)展需要、社會發(fā)展需要、學生發(fā)展需要角度優(yōu)化專業(yè)設置，注重專業(yè)細化的同時，開設更多具有交叉學科性質(zhì)和學科聯(lián)系較強的專業(yè)；完善學分互認制度、學歷證書互認制度，允許學生跨專業(yè)、跨院校進行選修。教師層面。改革傳統(tǒng)的編制模式，逐漸形成合同制聘任模式，優(yōu)化隊伍結構，激發(fā)教師主體能動性；將教師的社會貢獻、科研成果、教學成果、師德師風、公益服務、學習經(jīng)歷、理論功底、媒介素養(yǎng)等納入考評體系，激勵教師不斷提升自身綜合素養(yǎng)，以適應多元化教學需求。學生層面，構建過程性與結果性相結合的綜合評價體系，對學生認知水平、情緒情感、意志品質(zhì)、行為傾向等進行動態(tài)評估，并采用定性與定量相結合的方式，將自我評估、專業(yè)認證、院校評估等質(zhì)量評估手段融入學生評價體系之中，全面反映學生素質(zhì)水平和學校育人成效。
本文系全國高校質(zhì)量保障機構聯(lián)盟（CIQA）首批（2024年）招標課題“基于‘OBE’理念的高校督導隊伍建設與能力提升研究”；吉林省教育科學規(guī)劃研究課題“指向學習結果的高校教師教學評價體系優(yōu)化研究”（項目編號：GH23019）。
（作者趙相蓮系吉林農(nóng)業(yè)大學教師教學發(fā)展中心助理研究員；汪樹理系吉林農(nóng)業(yè)大學測試中心實驗師）